fl444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "fl444" বা "প্ল্যাটফর্ম" — fl444 ওয়েবসাইট ও সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "সেবা" — অনলাইন গেমিং, বেটিং, প্রমোশন ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "আমানত" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফার থেকে প্রাপ্ত অতিরিক্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোর সাথে সম্মত আছেন।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো অস্পষ্টতা বা বিতর্কের ক্ষেত্রে fl444-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো অনুবাদ কেবল সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়; মূল বাংলা সংস্করণই কার্যকর।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

fl444-এ সদস্যপদ গ্রহণ এবং এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য fl444 যেকোনো সময়ে সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

সদস্যকে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজে নিতে হবে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা চলবে না।

২.৩ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

fl444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে fl444 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিসমূহ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ মুলতুবি থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

fl444-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• ন্যূনতম আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে স্বাভাবিকভাবে কিছু সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি প্রযোজ্য। উত্তোলনের নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদিত হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের নির্ভুলতা

আমানত বা উত্তোলনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হওয়া আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে যদি কোনো লেনদেন ব্যর্থ হয় বা অর্থ ভুল গন্তব্যে চলে যায়, তার দায় fl444 বহন করবে না। সন্দেহজনক কোনো লেনদেনের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৫.১ স্বাগত বোনাস

fl444-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। সর্বোচ্চ ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০-তে সীমাবদ্ধ থাকবে (মোট ৳৪৭,০০০)।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রাপ্ত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — আমানতের পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সক্রিয় থাকে।
• বোনাস দাবি করার আগে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• fl444 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fl444-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৭%, Platinum-এ ১.০% এবং Diamond-এ ১.২% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ আপনার ক্রমাগত কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার fl444 সংরক্ষণ করে।

৬.১ গেমের নিয়ম

fl444-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সদস্যকে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম সম্পর্কে পরিচিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষীয় প্রদানকারীর সিস্টেম (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনের মাঝে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা হলে সম্পূর্ণ খেলাটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল বা ভুল পেআউট হলে fl444 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

স্পোর্টস বেটিং অংশে বাজির নিয়মাবলী প্রযোজ্য মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বাজি দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট মার্কেটের শর্তাবলী যত্ন সহকারে পড়ুন। বেআইনি কার্যকলাপ বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো বাজি বাতিল করা হবে।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• বোনাস সিস্টেম শোষণ করার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন

৭.২ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিষেধাজ্ঞা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি রাখা
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা স্থানান্তর করা

৭.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

fl444 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

fl444 প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য fl444 দায়ী থাকবে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

fl444-এ প্রদর্শিত বিভিন্ন গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt বা JILI কর্তৃক পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের গেমের ফলাফল, কারিগরি সমস্যা বা সেবা বিঘ্নের জন্য fl444 প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।

৮.৩ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

fl444 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে সম্ভাব্য আয়ের ক্ষতি, ব্যবসায়িক ক্ষতি বা প্রত্যাশিত সুযোগের ক্ষতি।

৯.১ fl444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fl444 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
• বয়স যাচাইয়ে প্রমাণিত হয় যে সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ থাকলে

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১০.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

fl444 নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

১০.২ SSL এনক্রিপশন

fl444 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fl444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

fl444 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে। আপনি চাইলে নিজের আমানত সীমা নির্ধারণ করতে, সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারেন। এই সুবিধাগুলির জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.২ সহায়তা ও যোগাযোগ

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

fl444 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপডেট হওয়া শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ।